Política de Troca e Devolução

Política de Troca e Devolução da Loja Inovart

Introdução

A Inovart é comprometida com a satisfação total de nossos clientes. Caso você precise devolver ou trocar um item, estamos aqui para facilitar o processo. Respeitamos integralmente o Código de Defesa do Consumidor, garantindo o direito de trocas e devoluções dentro de 07 dias após o recebimento do produto.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a etiqueta afixada e em sua embalagem original. Não aceitamos devoluções de produtos com sinais de uso ou sem a embalagem original.

Prazos

O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 07 dias após o recebimento do produto, conforme determinado pelo Código do Consumidor.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento. Você receberá um código de postagem que deve ser apresentado na agência dos Correios no ato da devolução.

Produtos com Defeito

Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após sete dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deve entrar em contato conosco para comunicar o fato e obter esclarecimentos.

Reembolsos

O reembolso será efetuado após o recebimento e análise das condições do produto em nosso Centro de Distribuição. O valor a ser reembolsado será o valor total do produto devolvido/cancelado, já incluindo o valor do frete.

Exceções

Produtos personalizados, feitos sob medida ou itens de promoção não são elegíveis para troca ou devolução.

Contato

Para mais informações, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento disponíveis na página principal do nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00